RESOLVEMOS TUS DUDAS
Preguntas frecuentes
Todo lo importante sobre pedidos, envíos, contenidos y actualizaciones, explicado de forma clara.
¿Cuánto tarda mi envío?
En Península, el plazo estimado es de 2 a 5 días laborables. Los pedidos realizados el viernes después de las 10:00 o durante el fin de semana se preparan a partir del lunes. Para Islas, Ceuta y Melilla, el plazo estimado es de 6 a 9 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a Península cuesta desde 4,95 €. Para Islas, Ceuta y Melilla, el coste es de 18,95 €. Salvo que exista una incidencia imputable al pedido, los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
Tengo una incidencia, ¿dónde contacto?
Puedes escribirnos por WhatsApp o llamarnos al +34 650 04 37 63. Te ayudaremos a revisar tu pedido o resolver cualquier incidencia.
¿Qué incluye cada libro?
En la ficha de cada producto encontrarás el contenido y las características específicas de cada libro para que puedas comprobar exactamente qué incluye antes de comprar.
¿Están actualizados los contenidos?
Sí. Los contenidos se entregan actualizados a fecha de compra. Si posteriormente se produce una reforma, podrás consultar las actualizaciones disponibles en nuestra web en formato Ley Bonita.
¿Podré hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Los envíos se realizan mediante Correos y, cuando el pedido esté en camino, podrás utilizar los datos de seguimiento facilitados para consultar su estado.
¿Pueden entregar en un punto de Correos?
Sí, podemos coordinar la recogida en un punto de Correos. Indícanos el punto durante la compra o escríbenos por WhatsApp justo después de realizar el pedido para gestionarlo.
